Waarmee kunnen we je helpen?

Hieronder vind je onze veelgestelde vragen. Staat je vraag er niet tussen, neem even contact op met onze klantenservice (info@boho-beach.nl)

Mijn bestelling

Waarom heb ik nog geen verzendbevestiging gekregen?
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, verzenden wij automatisch een bevestiging naar het door jou opgegeven e-mailadres. Mocht je geen mail ontvangen hebben, check eerst je ongeweste mail/spam voordat je contact met ons opneemt.
Kan ik mijn bestelling nog annuleren of veranderen?
Na het plaatsen van je bestelling, is het helaas niet meer mogelijk om deze te annuleren. Uiteraard kun je je bestelling retourneren. Voor de voorwaarden, zie ”verzenden en retourneren”.

Heb je een verkeerd adres ingevoerd? Neem zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we het nog kunnen aanpassen voor het verzenden. Houd er rekening mee dat dit niet onze verantwoordelijkheid is, dus check goed het adres wat je opgeeft.

Mocht je toch een ander sieraad willen dan dat je besteld had, dan kunnen wij dit in overleg met jou aanpassen, mocht je bestelling nog niet verzonden. Neem even contact op met onze klantenservice.

Ik heb mijn bestelling beschadigd, of verkeerd ontvangen. Hoe kan dit opgelost worden?
Onze excuses dat er iets mis is met je bestelling. Uiteraard gaan we de fout meteen rechtzetten. Zou je even contact op willen nemen met onze klantenservice (info@boho-beach.nl)?
Ik heb een bestelling geplaatst, maar de betaling is mislukt.
Onbetaalde bestellingen annuleren wij automatisch. Wil je de bestelling wel betalen en ontvangen? Stuur even een mailtje naar info@boho-beach.nl, dan sturen we je even een betalingslink, zodat je weer in de beveiligde betaalomgeving komt.
Mijn bestelling is een cadeautje. Kunnen jullie het inpakken?
Alle sieraden worden ingepakt als cadeautje, of het nu voor iemand anders is, of voor jezelf 😉

Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren IDEAL. Paypal, Bancontact en vooraf overmaken.
Kan ik achteraf nog een kortingscode doorgeven?
Kortingscodes kunnen alleen ingevoerd worden tijdens het bestelproces.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar de betaling is mislukt.
Onbetaalde bestellingen annuleren wij automatisch. Wil je de bestelling wel betalen en ontvangen? Stuur even een mailtje naar info@boho-beach.nl, dan sturen we je even een betalingslink, zodat je weer in de beveiligde betaalomgeving komt.

Onze producten

Van welk materiaal zijn jullie sieraden gemaakt?
We hebben momenteel heel erg veel verschillende soorten sieraden in ons assortiment. Dit betekend dat we gebruik maken van verschillende materialen.

In de omschrijvingen van de producten vind je meer informatie over het materiaal.

Hoe kan ik het beste omgaan met mijn sieraden van Boho-Beach?
Om zo lang mogelijk te genieten van je nieuwe items, raden we aan om voorzichtig om te gaan met de sieraden.

Vermijd contact met water als je de sieraden om hebt. We raden aan om de sieraden af te doen voor het douchen/zwemmen/sporten.

Ook parfum en andere verzorgingsproducten kunnen je sieraden aantasten, dus doe pas een armbandje om je pols, als je parfum is opgedroogd 🙂

Een product is momenteel uitverkocht. Komt deze nog op voorraad?
Vrijwel alle sieraden die uitverkocht zijn, komen snel weer op voorraad. Op de productpagina’s van uitverkochte sieraden kun je je aanmelden voor een ”weer op voorraad melding”!
Kan ik een aanpassing doorgeven van een bepaald sieraad?
Aangezien onze sieraden met de hand worden gemaakt, is er veel mogelijk. Liever een andere lengte, andere kleur of ander bedeltje? Neem even contact op met onze klantenservice (info@boho-beach.nl), dan kijken we even of het mogelijk is.

Verzenden en retourneren

Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij €1,95 aan verzending. Buiten Nederland €2,95.
Wat is de levertijd?
Vrijwel alle bestellingen verzenden we de volgende werkdag.

Hoe lang je bestelling onderweg is, is afhankelijk van het land waarin je woont. Voor meer info zie ”verzenden en retourneren”.

Kan ik een sieraad retourneren?
De meeste sieraden kunnen geretourneerd worden! Voor meer info zie ”verzenden en retourneren”.